B2B e-PARDUOTUVĖ

B2B strategija prasideda nuo sistemos apibrėžimo, pritaikant ją verslo tikslams. Kiekvienas etapas reikalauja detalių tikslų, siekiant paruošti internetinės prekybos platformą tinkamai ir prieinamai tiek Jūsų komandai, tiek partneriams. Kuriant ir plėtojant B2B e-komercijos platformas skirtingų departamentų tikslai sujungiami tarpusavyje, integruojant duomenis bei suteikiant galimybę analizuoti skirtingų verslo operacijas.

Pardavimai

Turint B2B platformą, klientai turi registruotas paskyras, suteikdami verslui galimybę geriau pažinti vartotojų poreikius, vykdomas operacijas ir taip pat, pasitelkus išmanius analizės metodus, tobulinti verslo strategiją; platforma integruoja pardavimų analizes, leidžiančias peržiūrėti duomenis priklausomai nuo kliento, jį aptarnaujančio vadybininko, arba prekės, kategorijos.

Rinkodara

Platforma taip pat gali būti naudojama rinkodaros tikslais, suteikiant specifines nuolaidas bei akcijas individualiems klientams, klientų grupėms, pasirinktų gamintojų prekėms, kategorijoms. Pasitelkiant pardavimų analizes ir demografinius duomenis marketingo strategija tampa lankstensė, pritaikoma, bei keičiama greičiau ir efektyviau.

Klientų aptarnavimas

Skambučių centro bei integruotų kliento duomenų valdymas suteikia daugiau atsakomybės vadybininkų departamentui – kliento duomenų valdymas (informacija apie užklausas, užsakymus ar skolas) leidžia lengviau aptarnauti klientus turint omenyje verslo tiklsus bei teikti pasiūlymus, sprendimus ir paslaugas pritaikytas klientų poreikiams bei vadovaujantis tikslingomis tendencijomis.

Verslo tikslų apibrėžimas

Sistemos apibrėžimas ir suderinimas su verslo tikslais

Integruojamos informacijos pateikimas

Duomenų saugumo užtikrinimas, protokolų apibrėžimas, sistemos paruošimas

Elektroninės parduotuvės standartinių funkcijų, verslo operacijų valdymo įdiegimas

100

Išorinių sistemų integracija

Integruota sinchronizacijasu Rivilės apskaitos sistema

Ataskaitų sistema
Automatizuoti prekių/ produktų, kategorijų, klientų importai į eparduotuvės sistemą.
Užsakymų ir dokumentų sinchronizacija.

Elektroninė parduotuvė integruoja Rivilės duomenis

Integruota projektų, užduočių valdymo sistema

Integruota kliento istorija (sąskaitos, užduotys, vizitų istorija, kainodaros taisyklės, kiti komentarai)
Klientų ryšių administravimas pagal vadybininką